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개인정보 처리방침

총칙
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제 1장 개인정보의 수집에 대한 동의
(주)그레이핍플은 고객의 개인정보를 수집해야 하는 모든 상황에서 개인정보처리방침 또는 서비스 이용약관 등에 대하여 「동의합니다」에 체크를 해주신 경우,(주)그레이핍플의 개인정보처리방침과 개인정보 수집에 동의한 것으로 봅니다.

제 2장 개인정보의 수집과 이용 목적
(주)그레이핍플은 아래에 명시된 목적을 위해 개인정보를 수집하고 이용합니다. 또한 이용 목적이 변경될 시에는 개인정보 보호법 제 18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

① 고객 불만사항 및 민원처리
고객 불만사항 및 민원을 해결하기 위해 고객의 이름과 연락처를 포함한 개인정보를 수집합니다. 또한 고객의 불만사항 및 민원의 처리결과를 고객에게 안내해야 하는 경우에도 수집된 개인정보를 이용합니다.
② 재화 또는 서비스 제공
(주)그레이핍플의 가맹상담, 상업 설명회 신청과 예약정보 확인 등을 목적으로, 신청자에 한해 개인정보를 수집 및 이용합니다.

제 3장 개인정보의 보유 및 이용기간
(주)그레이핍플은 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관련법에 의거한 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 보유·활용합니다.

① 개인정보 항목: 이름, 성별, 생년월일, 연락처, 이메일
② 수집방법: 홈페이지, 전화/팩스, SNS 공식채널 (공식 블로그, 인스타그램, 페이스북)
③ 보유근거: 고객 불만사항 처리 및 결과 안내 전달, 분쟁조정을 위한 기록 보존, 매장 이용 불만족 사례 데이터화, 개설문의에 따른 상담 내역 자료화
④ 보유기간: 3년
⑤ 관련법령: 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년, 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록: 3년, 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년

제 4장 정보주체의 권리, 의무 및 행사방법
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② 방법
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제 7장 개인정보의 안정성 확보조치
① 기술적 대책
고객의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변도 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화 등의 조치를 취하고 있습니다.
② 관리적 조치
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제 8장 개인정보 보호책임자
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